Trocas e Devoluções

A gente quer que você ame sua compra na CAIFMAN, mas se precisar trocar ou devolver, aqui estão as regras:

Você tem 7 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a troca.
O produto precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta afixada.
Roupas brancas não podem ser trocadas.

Para pedir a troca, é só mandar uma mensagem no nosso WhatsApp 📲 (21) 98625-5608 com:
✔ Nome completo
✔ CPF
✔ Número do pedido
✔ Motivo da troca

A gente responde em até 3 dias úteis. O envio da peça para troca fica por conta do cliente.

⚠ Embalagem violada, produto danificado ou com defeito

Dá uma olhada no seu pedido assim que chegar!
Se a embalagem estiver violada, o produto estiver com defeito ou faltando algo, entre em contato na hora para resolvermos.

⚠ Produto errado

Se o modelo, tamanho ou cor estiver diferente do que você pediu, pode trocar ou pegar um Vale-Troca.
O produto precisa estar na embalagem original, sem uso e com a etiqueta fixada.

⏳ Prazos para troca

⚠ Importante: A etiqueta precisa estar afixada e o produto sem sinais de uso.

Se desistir da compra, você tem 7 dias corridos depois da entrega para devolver.

Se ainda não recebeu o pedido, pode recusar a mercadoria na hora da entrega e avisar a gente pelo WhatsApp.
O reembolso ou Vale-Troca será feito assim que recebermos e analisarmos o produto.

Qualquer dúvida, só chamar no WhatsApp! 💙
📲 (21) 98625-5608